Vytwo
O365 SME (Office 365)
Tiempo completo • Hybrid - US
Puesto: O365 SME (Oficina 365)
Duración: 1+ año
Tipo de trabajo: Híbrido
Duración: 1+ año
Tipo de trabajo: Híbrido
*Primera preferencia para consultores locales de Wahington DC, Virginia y Maryland
1. Descripción del puesto:
Este puesto existe para garantizar la operación segura, fiable, conforme y eficiente de los servicios Microsoft 365 (O365) que sustentan las capacidades críticas de comunicación, colaboración, identidad y cumplimiento en toda la agencia.
El Especialista en Tecnología de la Información O365 actúa como la principal autoridad técnica para la administración de inquilinos, gestión de identidad y accesos, mensajería, plataformas de colaboración, monitorización de seguridad y operaciones de cumplimiento.
El Especialista en Tecnología de la Información O365 actúa como la principal autoridad técnica para la administración de inquilinos, gestión de identidad y accesos, mensajería, plataformas de colaboración, monitorización de seguridad y operaciones de cumplimiento.
2. Informes y cumplimiento
El Especialista en Tecnologías de la Información de O365 será:
- Reporte al Director de Plataformas Empresariales y Almacenamiento
- Colaborar estrechamente con:
- Ciberseguridad
- Aplicaciones empresariales
- Infraestructura y redes
- Partes interesadas en Legal, Privacidad y Descubrimiento electrónico
El especialista se encargará del cumplimiento de:
- Requisitos federales de seguridad informática y gestión de identidades (por ejemplo, FISMA, mandatos de Zero Trust)
- Mejores prácticas de seguridad y gobernanza en Microsoft 365
- Políticas, auditorías y procesos de gestión del cambio de OCIO a nivel de agencia
El puesto es responsable de mantener documentación completa, pruebas de auditoría e informes administrativos para apoyar las revisiones de la OIG, acciones de descubrimiento legal, auditorías de licencias y evaluaciones de ciberseguridad.
3. Antecedentes
La Agencia depende en gran medida de los servicios de Microsoft 365 para correo electrónico, identidad, autenticación, colaboración, cumplimiento normativo y monitorización de seguridad entre usuarios nacionales e internacionales distribuidos geográficamente. Estos servicios son fundamentales para las operaciones de la agencia y la ejecución de la misión.
La complejidad de la gestión:
La complejidad de la gestión:
- Hybrid identity (on-prem Active Directory + Azure AD/Entra ID)
- Controles de acceso basados en roles
- Plataformas de correo electrónico y colaboración de alto volumen
- Retenciones legales y retención de datos
- Gobernanza de licencias y gestión de costes
requiere un Administrador de Sistemas O365 dedicado con amplia experiencia técnica y responsabilidad operativa.
Funciones:
4.1 Gestión de Inquilinos e Identidad de Microsoft 365
- Administrar la configuración de los inquilinos y la salud del servicio de Microsoft 365
- Gestionar el ciclo de vida de la identidad de Azure AD / Entra ID, incluyendo:
- Aprovisionamiento y desaprovisionamiento por parte del usuario
- Control de acceso basado en grupos y roles (RBAC)
- Acceso Condicional y políticas de MFA
- Soporte servicios híbridos de sincronización de identidad y autenticación
4.2 Administración de Mensajería y Colaboración
- Administrar y apoyar:
- Intercambio Online
- Microsoft Teams
- SharePoint Online
- OneDrive para Empresas
- Gestionar el flujo de correo, reglas de transporte, permisos para buzones y buzones compartidos
- Soporte para cambios en la configuración de la plataforma, resolución de problemas y optimización de servicios
4.3 Operaciones de Seguridad y Cumplimiento
- Configurar y gestionar los controles de seguridad de Microsoft 365, incluyendo:
- Defensor para Office 365
- Características de cumplimiento de Microsoft Purview
- DLP, retención y etiquetado de sensibilidad
- Apoyar la respuesta a incidentes, investigaciones y actividades de remediación
- Implementar y mantener el registro y el seguimiento de auditorías
4.4 Descubrimiento electrónico, Soporte Legal de Retención y Mantenimiento
- Administrar casos de eDiscovery (estándar y premium)
- Aplicar y gestionar las retenciones en litigios y las políticas de retención
- Coordinarse con los responsables legales y de privacidad en la preservación y recogida de datos
- Garantizar un manejo defendible y auditable de información sensible
4.5 Gestión de licencias y control de costes
- Gestionar la cesión y utilización de licencias de Microsoft 365
- Monitorizar el consumo de licencias y los riesgos de sobresuscripción
- Proporcionar informes y análisis para:
- Planificación presupuestaria
- Optimización de licencias
- Preparación para auditoría
4.6 Monitoreo y Reporte Operativo
- Monitorizar el estado del servicio, incidentes y problemas de rendimiento
- Elaborar informes operativos recurrentes, incluyendo:
- Cortes de servicio y resúmenes de incidentes
- Hallazgos de seguridad y postura de cumplimiento
- Utilización de licencias y tendencias de acceso
- Recomienda mejoras para fiabilidad, seguridad y eficiencia
5. Entregables clave
El Especialista en Tecnología de la Información O365 deberá producir:
- Informes mensuales de operaciones y salud de O365
- Informes mensuales de utilización y costes de licencias
- Documentación de Configuración de Seguridad y Cumplimiento
- Artefactos de soporte de eDiscovery y retención legal
- Revisiones de Identidad y Control de Acceso
- Documentación de Respuesta a Incidentes y Análisis de la Causa Raíz
- Recomendaciones para seguridad, gobernanza y optimización de costes
PERSONAL CONTRATISTA – CUALIFICACIONES
Personal cualificado
- 7–10 años de experiencia directa en administración de sistemas Microsoft 365 / O365
- Experiencia demostrada en:
- Intercambio Online
- Azure AD / Entra ID
- Teams, SharePoint, OneDrive
- Microsoft Purview y Defender
- Títulos y certificaciones de TI válidos y verificables
Certificaciones deseadas
- Experto en Administrador de Microsoft 365
- Azure Administrator Associate
- Azure Security Engineer
- CompTIA Security+
- Fundaciones ITIL
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
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